Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Chi è il titolare del trattamento

GOU di Maines Omar e Samuele Biagi snc (Gou Pubblicità) – Via Nerino Garbuio 81, Blocco 2, 54038 Montignoso (MS) – P.IVA 02098450469 – email info@goupubblicita.com – tel. 0585 1981224.

Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci dai tu: nome, email, telefono, azienda, indirizzo, i testi, le foto e i file che ci mandi tramite la chat del sito, WhatsApp, email, il negozio online o i moduli del sito.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, registrati in automatico dal server per sicurezza e funzionamento del sito.

Perché li usiamo e su quale base

  • Rispondere alle tue richieste, preparare preventivi, gestire ordini, lavori, spedizioni e assistenza: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
  • Fatturazione e obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
  • Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Newsletter e comunicazioni su prodotti simili a quelli che già conosci: consenso o legittimo interesse verso i clienti (art. 6.1.a e 6.1.f GDPR). Puoi disiscriverti in ogni momento dal link in fondo a ogni mail.

Chat del sito, WhatsApp e newsletter

Per la chat del sito, il WhatsApp aziendale 0585 1981224, la newsletter e l’app Gou trovi tutti i dettagli nell’informativa dedicata. In breve: le risposte automatiche della chat sono generate con un servizio di intelligenza artificiale (Anthropic), che riceve il testo della conversazione solo per produrre la risposta; i messaggi WhatsApp passano dalla piattaforma WhatsApp Business di Meta.

Negozio online

Per gli acquisti dal negozio online valgono anche le condizioni di vendita e l’informativa del negozio. I pagamenti con carta e PayPal avvengono direttamente sulle pagine sicure di SumUp e PayPal: noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.

Chi riceve i dati

Solo il personale di Gou Pubblicità e i fornitori che ci servono per lavorare, ciascuno per la sua parte: hosting e posta (Keliweb, server in Italia), corrieri, servizi di pagamento (SumUp, PayPal), servizio di intelligenza artificiale della chat (Anthropic), WhatsApp Business (Meta), il nostro commercialista e il gestionale di fatturazione. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per pubblicità.

Alcuni di questi fornitori (es. Meta, Anthropic, PayPal) possono trattare i dati anche fuori dall’Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo li conserviamo

  • Conversazioni di chat e WhatsApp: al massimo 6 mesi dall’ultimo messaggio, salvo che siano collegate a un ordine.
  • Ordini e fatture: 10 anni, come previsto dalla legge.
  • Newsletter: finché non ti disiscrivi.
  • Dati tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza, di norma non oltre 12 mesi.

Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari a farlo funzionare (per esempio per la cache, per ricordare la chat aperta o il carrello del negozio e l’accesso all’area clienti). Per questi non serve il consenso.

Alcune pagine mostrano contenuti di terze parti che possono impostare cookie propri quando li visualizzi:

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I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile od opporti al trattamento, scrivendo a info@goupubblicita.com o chiamando lo 0585 1981224. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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